Hydra Extension: A Remote Contact Center Solution
تم تطوير Hydra Extension بواسطة Dialoga Group، LLC كإضافة مجانية لمتصفح Chrome. تتيح هذه الإضافة المبتكرة لوكلاء مراكز الاتصال أن يتم مراقبتهم والتحكم فيهم عن بُعد، دون الحاجة إلى بنية تحتية فيزيائية مكلفة. باستخدام Hydra، يمكن للوكلاء العمل من أي مكان مع توفير نفس مستوى الخدمة كما في مركز الاتصال التقليدي.